ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
ΌΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Το army-eshop.gr είναι το νέο ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης προϊόντων ένδυσης, υπόδησης και αξεσουάρ με τεράστια ποικιλία σε προϊόντα που σχετίζονται κατά κύριο λόγο με τον στρατό την αστυνομία και γενικά σε όλα τα σώματα ασφαλείας και προσφέρονται μέσω του διαδικτύου στην τοποθεσία www.army-eshop.gr (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστοσελίδα) από το κατάστημα Army club (εφ’ εξής κατάστημα).
Όλα τα δικαιώματα του army-eshop.gr το φωτογραφικό υλικό και το περιεχόμενο των αντικείμενων που προβάλλονται ανήκουν στο κατάστημα ARMY CLUB, που εδρεύει στην Σπάρτη οδός Όθωνος Αμαλίας 128.
Καλό είναι πριν προβείτε σε οποιαδήποτε συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα να συμβουλευτείτε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση της ιστοσελίδας.
Για το λόγο αυτό ο επισκέπτης/χρήστης της ιστοσελίδας οφείλει να συμμορφώνεται με τους κανόνες και τις διατάξεις του Ελληνικού, Ευρωπαϊκού και Διεθνούς δικαίου και τη σχετική νομοθεσία. Επομένως βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα σημαίνει συγκατάθεση και συναίνεση σας με τους όρους αυτούς.
ΌΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος, χωρίς καμία προηγούμενη ειδοποίηση.
Το κατάστημα προσπαθεί για την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρέχει στους καταναλωτές παρέχοντας πληθώρα στοιχείων σχετικά με τα χαρακτηρίστηκα των προϊόντων και την τιμή τους. Το περιεχόμενο όμως και οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στις σελίδες του army-eshop.gr είναι δυνατόν να περιέχουν σφάλματα αριθμητικά, τυπογραφικά τα οποία μπορεί να οφείλονται σε ανθρώπινο λάθος και για τα οποία το κατάστημα δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
Το κατάστημα και οι υπάλληλοί του δεν φέρουν καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων διαφυγόντων κερδών, διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών ή δεδομένων, ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας, και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με την χρήση της διαδικτυακής τοποθεσίας army-eshop.gr.
Cookies
Το army-eshop.gr χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από την ιστοσελίδα διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΛΟΓΟΤΥΠΟ
Η δομή και όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, ο τρόπος παρουσίασης των προϊόντων, το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος που προβάλλονται σε αυτή, συμπεριλαμβανομένων του λογοτύπου, των εικόνων, των φωτογραφιών, των γραφικών, των σχεδίων, των κειμένων παρεχόμενων υπηρεσιών κ.λ.π. αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του army-eshop.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις με τις οποίες πρέπει να συναινεί ο επισκέπτης - χρήστης εάν επιθυμεί να συνεχίσει την περιήγηση του ή την αγορά κάποιου προϊόντος.
Συνεπώς, απαγορεύονται παντός τύπου ενέργειες που σχετίζονται με την χρήση του υλικού που ανήκει στην ιστοσελίδα. Όλα τα ανωτέρω μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο κατόπιν αδείας
Επιπλέον, οι χρήστες-επισκέπτες δεσμεύονται ότι δεν θα χρησιμοποιήσουν το όνομα του καταστήματος και του ηλεκτρονικού καταστήματος με τρόπο που να προσβάλλουν την ταυτότητα του σε οποιοδήποτε χρήστη μέσω οποιασδήποτε μεθόδου.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Το κατάστημα αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προσωπικού απορρήτου των πελατών του λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζει τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Δεσμεύεται ότι δεν ανακοινώνει ή κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για κανένα απολύτως σκοπό εκτός από ειδική περίπτωση που τυχόν το επιβάλει ο νόμος.
Λογαριασμός
Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες και χρησιμοποιούνται παρά μόνο για την εξυπηρέτηση σας. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας εκτός από 2 εξειδικευμένα άτομα της επιχείρησης (που σκοπό έχουν την απόλυτη εξυπηρέτηση σας και μόνο) είστε εσείς μέσω της χρήσης των στοιχείων που καταχωρήσατε και είναι μοναδικά (email & προσωπικός κωδικός που σας έχει αποσταλεί στο email σας κατά την εγγραφή σας). Υπεύθυνοι για την απόκρυψη του προσωπικού κωδικού σας από τρίτα πρόσωπα είστε αποκλειστικά εσείς.
Συλλογή στοιχείων ή Τροποποίηση πληροφοριών
Το army-eshop.gr σας επιτρέπει να διορθώνετε, να αλλάζετε, ή συμπληρώνετε ή να διαγράφετε στοιχεία που έχετε καταχωρήσει. Εάν κάποιο από τα στοιχεία που έχετε δηλώσει θέλετε να διαγράφει και δεν σας δίνεται η δυνατότητα να το κάνετε μόνοι σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και εμείς θα φροντίσουμε για την διαγραφή του με την δική σας άδεια αφού πρώτα γίνει ταυτοποίηση των στοιχείων σας.
Απώλεια ή Διαρροή
Σε περίπτωση απώλειας του κωδικού σας ή διαρροής του για την οποία αποκλειστικά υπεύθυνοι είστε εσείς θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα και τηλεφωνικά στα τηλέφωνα 2731020181 6972427188-189, διαφορετικά το κατάστημα δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από τρίτο πρόσωπο μη εξουσιοδοτημένο καθώς και για οποιαδήποτε ενέργεια μπορεί να προκύψει από την απώλεια ή διαρροή.
Ξεχάσατε τον κωδικό σας
Πατήστε το κουμπί σύνδεση και να πιέσετε στο σημείο που αναγράφει «Ξέχασες τον κωδικό σου?». Στη σελίδα που θα εμφανιστεί εισάγετε το email και πατάτε το κουμπί «Ανάκτηση κωδικού» Μέσα σε λίγα λεπτά θα σας αποσταλεί αυτόματα από τον server μας στο λογαριασμό του email σας ο νέος κωδικός με τον οποίο μπορείτε να συνδεθείτε ξανά επιτυχώς.
Αυτόματη Αποσύνδεση
Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για διάστημα 30 λεπτών τότε γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Για να ολοκληρώσετε την αγορά που ξεκινήσατε θα πρέπει να κάνετε επανασύνδεση, το σύστημα θα σας επαναφέρει εκεί που σταματήσατε διατηρώντας εάν είχατε επιλέξει και τα περιεχόμενα στο καλάθι σας.
ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Ο τρόπος χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι πολύ απλός και εύκολος για την δική σας διευκόλυνση.
Μπορείτε μέσω της περιήγησης να οδηγηθείτε εύκολα και γρήγορα στο προϊόν που επιθυμείτε. Μέσα από κει σας δίνεται η δυνατότητα της μεγέθυνσης της φωτογραφίας του αντικείμενου για να το δείτε αναλυτικά.
• Αν το προϊόν είναι αυτό που τελικά θέλετε μπορείτε να πατήσετε το κουμπάκι (ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ) και το προϊόν θα τοποθετηθεί στο καλάθι αγορών σας.
• Αν το προϊόν που βάλατε στο καλάθι δεν είναι τελικά αυτό που επιθυμείτε μπορείτε απλώς να πατήσετε διαγραφή έτσι ώστε να το διαγραφεί το προϊόν.
• Αν το προϊόν είναι αυτό που επιθυμείτε και θέλετε να προσθέσετε ένα επιπλέον μπορείτε να περιηγηθείτε στην σελίδα και να επιλέξετε το επόμενο προϊόν. Το αρχικό παραμένει στο καλάθι σας ως έχει.
• Αν το προϊόν που βάλατε στο καλάθι επιθυμείτε να το αγοράσετε σε μεγαλύτερη ποσότητα απλώς γράψετε στο κουτάκι τον αριθμών των προϊόντων που επιθυμείτε πατήσετε ανανέωση καλαθιού.
• Για να ολοκληρωθεί ή αγορά το σύστημα σας ζητά την υποχρεωτική σύνδεση στο λογαριασμό σας. Επομένως είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό με τα προσωπικά σας στοιχεία τα οποία παραμένουν απόρρητα και διαφυλάσσονται και δεν δημοσιεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις. Η αιτία που ζητούμε την δημιουργία λογαριασμού είναι για την ασφάλεια και των δικών μας συναλλαγών. Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προϊόντα χωρίς εγγραφή όμως η αγορά γίνεται αφού τα προϊόντα πληρωθούν σε λογαριασμό τραπέζης, με χρήση PayPal ή paysafe.
• Εφόσον συνδεθήκατε μπορείτε τώρα να επιλέξετε μέθοδο αποστολής κάνοντας κλικ δίπλα από στον επιθυμητό τρόπο. Έπειτα επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής και επιβεβαιώνεται την παραγγελία σας.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να αλλάξατε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους μεγέθους του:
• Αν σας αποσταλεί λάθος μέγεθος από αυτό που ζητήσατε τότε οφείλεται σε λάθος μας και λυπούμαστε πολύ. Η αλλαγή γίνεται δεκτή και τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής του προϊόντος είναι αποκλειστικά δικά μας.
• Αν μετρηθήκατε και ζητήσατε λάθος μέγεθος ή μέγεθος που δεν σας κάνει χωρίς την συμβουλή μας τότε οφείλεται σε δικό σας λάθος αποκλειστικά και η αλλαγή γίνεται δεκτή ενώ τα έξοδα επιστροφής επαναποστολής του προϊόντος είναι αποκλειστικά του πελάτη.
Αλλαγή Λανθασμένου ή Ελαττωματικού Προϊόντος
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους στις περιπτώσεις που το κατάστημα ευθύνεται για αποστολή λάθος προϊόντος ή αποστολή προϊόντος κακής ποιότητας. Για την αλλαγή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του και να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να το αποστείλετε καθώς και να μας εξηγήσετε το λόγο αλλαγής. Στις δυο προαναφερθείσες περιπτώσεις αυτές τα έξοδα αποστολής χρεώνονται αποκλειστικά στο κατάστημα.
Εφόσον έχει γίνει αγορά του προϊόντος και αλλαγή αυτού σε ένα προϊόν αρίστης ποιότητας και σωστού μεγέθους και ο πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει την παραγγελία για ακαθόριστα αιτία τα χρήματα επιστρέφονται μειούμενα όλα τα κόστη αποστολών από και προς τον ίδιο καθώς και το κόστος αντικαταβολής.
Για να ισχύουν τα ανωτέρω τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη και χωρίς το προϊόν να έχει χρησιμοποιηθεί. Επίσης το προϊόν προς αλλαγή θα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς του.
Πριν από κάθε επιστροφή παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο email.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελίας σας με τις εξής μεθόδους:
• Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία μπορείτε να πατήσετε το κουμπί «Ακύρωση παραγγελίας» που βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνη σας στο τρίτο στάδιο της παραγγελίας που έχει τίτλο Επιβεβαίωση Παραγγελίας. Κάνοντας «κλικ» σε αυτό το κουμπί διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελιάς.
• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε στα τηλ. 2731020181 6972427188-189 για την ακύρωση της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει πληρωμή μέσω τραπέζης σας επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό της συναλλαγής.
• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία και σας αποσταλεί το προϊόν τότε μπορείτε να καλέστε στα τηλέφωνα 2731020181 6972427188-189 και εμείς σε συνεννόηση μαζί σας θα ακυρώσουμε την παραγγελιά σας. Έχετε το δικαίωμα να την ακυρώσετε την αγορά σας σε 2 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος.
Για να ισχύουν τα ανωτέρω ο πελάτης χρεώνεται όλα τα έξοδα αποστολής, επιστροφής και αντικαταβολής του προϊόντος. Αν το παραδώσει στην αρχική του κατάσταση με την πρωτότυπη απόδειξη που το παρέλαβε, τότε το υπόλοιπο μετά την αφαίρεση των προαναφερθέντων εξόδων επιστρέφεται κανονικά στο πελάτη.
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Το κατάστημα εγγυάται για την αποστολή και την άριστη κατάσταση του προϊόντος που απεικονίζεται στην φωτογραφία που επιλέγετε.
Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων εξαρτάται από τα παρακάτω:
• Τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι διαθέσιμα εφόσον βρίσκονται σε αυτό καθώς η αποθήκη μας διαγράφει το είδος που τελειώνει.
• Στην περίπτωση που το προϊόν είναι προϊόν που πρέπει να το κατασκευάσουμε όπως ονόματα ταμπελάκια αεροπορίας-ναυτικού-λιμενικού, το κατάστημα επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων.
• Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα λάβετε μήνυμα μέσα σε 6ώρες. Σε αυτήν την περίπτωση ο χρόνος παραλαβής του είναι 3-4 εργάσιμες ήμερες.
• Μόνο σε ειδικές περιπτώσεις όπου τα προϊόντα που διαθέτουμε δεν είναι διαθέσιμα από τους βασικούς προμηθευτές μας ή σε περιπτώσεις που τα προϊόντα είναι εισαγωγής περιορισμένου αριθμού, ελάχιστα τον αριθμό, η παράδοση εξαρτάται από τον βασικό μας προμηθευτή. Σε αυτήν την περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και δεν θα μπορέσετε να το παραλάβετε εντός 3-4 εργάσιμων ημερών θα λάβετε μήνυμα μέσα σε 6ώρες και θα ενημερωθείτε για τον χρόνο παράδοσης του ενώ θα σας δοθεί η ευκαιρία αν βιάζεστε το προϊόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας με πλήρη επιστροφή χρημάτων, εάν βέβαια είχατε προπληρώσει (π.χ. paypal - κατάθεση σε λογαριασμό ).
• Σε κάθε περίπτωση μη διαθεσιμότητας θα λαμβάνετε μήνυμα για να βεβαιωθείτε για το χρόνο παραλαβής. Αν δεν έρθει μήνυμα στο e-mail σας εντός 6ωρών, λυπούμαστε και παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας και στα τηλέφωνα 2731020181 6972427188-189
Επομένως το κατάστημα δεν παρέχει ουδεμία εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται για την ενημέρωση των πελατών του περί της μη διαθεσιμότητας τους εντός 24ωρών, εκτός από περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
ΤΑ ΚΕΝΤΗΤΑ ΟΝΟΜΑΤΑ ΠΡΟΠΛΗΡΩΝΟΝΤΑΙ ΜΟΝΟ ΜΕ ΚΑΡΤΑ η PAYPAL
Μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι διαθέσιμοι οι παρακάτω τρόποι πληρωμής:
Αντικαταβολή
• Αποστολή του προϊόντος με μια από τις συμβεβλημένες εταιρίες Courier που συνεργαζόμαστε και πληρωμή του κατά την παραλαβή του από τον πελάτη. Το κόστος της αντικαταβολής σε κάθε περίπτωση πληρώνεται από τον τελικό.
Πληρωμή μέσω Τραπεζικού Λογαριασμού
• Εφόσον ο πελάτης επιλέξει πληρωμή μέσω τραπέζης θα δοθούν πληροφορίες για τους τραπεζικούς λογαριασμούς των συνεργαζόμενων τραπεζών. Ο πελάτης οφείλει να προβεί στην κατάθεση του χρηματικού ποσού και να μας ενημερώσει για την κατάθεση το, είτε μέσω e-mail
Πληρωμή μέσω PayPal
• Επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής το PayPal, στο τέλος της παραγγελίας μεταφέρεσαι απευθείας στη σελίδα του PayPal. Αν είστε ήδη χρήστης του PayPal, μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να επιβεβαιώσετε την πληρωμή. Όλοι όσοι διαθέτουν έναν τραπεζικό λογαριασμό ή μια πιστωτική κάρτα μπορούν να πληρώσουν μέσω PayPal.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικτυακή υπηρεσία πληρωμών PayPal μπορείτε να επισκεφθείτε τη διεύθυνση: www.paypal.com.
Πληρωμή στο κατάστημα
• Εφόσον ο πελάτης επιλέξει παραλαβή από το κατάστημα, υπάρχει δυνατότητα πληρωμής κατά την παραλαβή.